Reform der privaten Altersvorsorge: Warum Lebensversicherer ihr Betriebsmodell neu justieren müssen – und wo der Entwurf nachgeschärft werden sollte
Der Referentenentwurf zur Reform der privaten Altersvorsorge setzt ein deutliches Signal: Staatlich geförderte Vorsorge soll einfacher, transparenter und kapitalmarktorientierter werden. Damit reagiert der Gesetzgeber auf die sinkende Marktdurchdringung bestehender Angebote und die Grenzen des bisherigen Systems (Riester-Rente), das durch strenge Garantievorgaben geprägt war. Für die Lebensversicherungswirtschaft bietet die Reform Chancen...
Wie Versicherer bei ihren Kunden mit ESG punkten
In den vergangenen Wochen haben wir an dieser Stelle die Ergebnisse der dritten großen Panelbefragung des Analysehauses Assekurata Solutions unter mehr als 4.500 Versicherungskundinnen und -kunden vorgestellt. Im Zentrum stand dabei die Entwicklung der Kundenzufriedenheit im Versicherungsmarkt. Nun widmen wir uns einem Thema, das immer wichtiger wird: Nachhaltigkeit, und wie...
Lebensversicherung im Strukturwandel: Ein Blick auf die aktuellen Herausforderungen und Chancen
Die Lebensversicherung steht (wieder einmal) an einem Wendepunkt. Ein unsicheres Zinsumfeld, demografische Verschiebungen sowie wachsende Anforderungen an Produkte, Geschäftsmodelle und Technologien prägen den Markt. Gleichzeitig müssen sich die Anbieter veränderten Kundenerwartungen stellen und im Wettbewerb behaupten, sowohl gegenüber anderen Lebensversicherern als auch gegenüber branchenfremden Playern wie Banken, Onlinebrokern und Fondsplattformen....
Schaden-/Unfallversicherung: Wie besseres Schadenmanagement das Vertrauen zurückbringt
Im dritten Teil unserer Assekurata-Solutions-Serie zur Zufriedenheit der Versicherungskunden blicken wir auf die Schaden-/Unfallversicherung und damit auf den Bereich, in dem Kundenzufriedenheit besonders unmittelbar spürbar wird: die Schadenregulierung. Während Produktkomplexität und Preis im Wettbewerb weiterhin eine Rolle spielen, entscheidet vor allem die konkrete Abwicklung eines Schadens über die Wahrnehmung der...
PKV unter Druck: Ursachen, Mechanismen und Folgen steigender Kosten
Steigende Ausgaben für medizinische Leistungen stellen die private Krankenversicherung (PKV) vor große Herausforderungen. Fortschritte in der Medizin, eine alternde Bevölkerung und steigende Preise im Gesundheitswesen treiben die Leistungsausgaben kontinuierlich und zuletzt nochmal deutlich spürbar nach oben. Für die Unternehmen geht es darum, ihre finanzielle Stabilität dauerhaft zu sichern und zugleich...
Private Krankenversicherung im Umbruch: Wo sich die Spreu vom Weizen trennt
In diesem Teil unserer Blogreihe zur Zufriedenheit der Versicherungskunden richten wir den Blick auf die private Krankenversicherung. Grundlage ist eine Untersuchung des Analysehauses Assekurata Solutions, an der Ende 2024 mehr als 4.500 Versicherte teilgenommen haben. Die Ergebnisse sind bemerkenswert: Die Anbieter holen auf. Ob persönlicher Kontakt, zügige Rechnungserstattung oder digitale...
Naturgefahren als Stresstest – Warum verlässliche Einschätzungen zur Unternehmensqualität heute wichtiger sind denn je
Starkregen, Hochwasser, Waldbrände: Extreme Wetterereignisse nehmen weltweit zu. Die Flutkatastrophen im Ahrtal oder auch in Valencia haben einmal mehr eindrucksvoll gezeigt, wie sehr auch europäische Regionen von Naturgefahren betroffen sein können. Steigende Schadensummen erhöhen nicht nur den finanziellen Druck auf Versicherer, sondern verlangen zugleich mehr strategische Anpassungsfähigkeit. Im Ernstfall tragen...
Lebensversicherung im Aufwind: Warum Kundinnen und Kunden wieder zufriedener sind
Kürzlich haben wir die Ergebnisse der dritten großen Zufriedenheitsbefragung von Assekurata Solutions veröffentlicht, an der Ende 2024 mehr als 4.500 Versicherungskunden teilgenommen haben. Im Gesamtmarkt sind bereits erfreuliche Entwicklungen zu sehen. Besonders spannend ist jedoch ein Blick auf die Lebensversicherung. Hier deutet sich ein bemerkenswertes Comeback an. Lange Zeit galt...
Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche: Aufbruch, Aufholjagd, Aufwertung
In einem Markt, der von Fachkräftemangel, Kostendruck, Digitalisierung und Regulierung geprägt ist, sind zufriedene Versicherungskunden keine Selbstverständlichkeit. Umso wichtiger ist es, regelmäßig ein aktuelles Stimmungsbild einzuholen. Ende 2024 haben wir zum dritten Mal in Folge die Kundenzufriedenheit im deutschen Versicherungsmarkt untersucht und uns angeschaut, welche Versicherer die zufriedensten Kunden haben....
Geschäftslage der Lebensversicherer: Verbessert, aber nicht euphorisch
Obwohl die Europäische Zentralbank (EZB) Anfang März 2025 zum sechsten Mal in Folge die Leitzinsen gesenkt hat, sind die aktuellen Überschussbeteiligungen in der Lebensversicherung etwas nach oben gegangen. Gegenüber dem Vorjahr hat sich der Aufwärtstrend allerdings verlangsamt und längst nicht alle Anbieter gehen die Erhöhung mit. Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten zeigt...
Wiederanlage: Ein ungenutztes Potenzial für die Versicherungsbranche
In Zeiten schwacher Wachstumszahlen und zunehmendem Wettbewerbsdruck auf dem Versicherungsmarkt rücken Bestandskunden zunehmend in den Mittelpunkt. Als Assekurata sehen wir hier ein großes Potenzial für Versicherer, nicht nur ihren Bestand zu sichern, sondern auch langfristiges, nachhaltiges Wachstum zu generieren. Besonders im Bereich der Lebensversicherungen und Altersvorsorge erkennen wir, dass die...
Klimatransitionspläne: Ein strategischer Weg zur Dekarbonisierung
Der Klimawandel erfordert tiefgreifende Veränderungen in der Wirtschaft. Unternehmen müssen ihren Teil dazu beitragen, die globale Erwärmung auf maximal 1,5 °C zu begrenzen. Ein zentrales Instrument dabei ist der Klimatransitionsplan, der Unternehmen helfen soll, bis spätestens 2050 die Netto-Null-Emissionen zu erreichen. Klimatransitionspläne sind nicht nur Teil des Klimaschutzmanagements, sondern auch...
Value for Money: Was die Effektivkostenquote über die Altersvorsorge verrät
In Zeiten wachsender finanzieller Unsicherheit ist eigenverantwortliche Altersvorsorge wichtiger denn je. Für Verbraucher, die sich nicht allein auf die gesetzliche Rente verlassen möchten, bieten fondsgebundene Rentenversicherungen eine interessante Alternative, da sie flexible Anlageoptionen mit attraktiven Renditechancen versprechen. Jedoch ist ihre Kostenstruktur häufig komplex und schwer durchschaubar. Hier schafft die Effektivkostenquote...
Mehr als nur Zahlen: Wie PAI-Statements Lebensversicherer bei der ESG-Transformation unterstützen können
Nachhaltigkeit ist heute ein zentrales Thema für alle Bereiche der Versicherungsbranche – vom Vorstand über Kapitalanleger bis hin zu Nachhaltigkeitsmanagern und Vertriebsteams. Sie alle müssen nachhaltige Entscheidungen treffen, sei es bei Investitionen, Unternehmensstrategien oder Produktplatzierungen. Die größte Herausforderung bleibt die unzureichende Datenlage zu ESG-Faktoren. Um ESG-Ziele zu erreichen und Portfolios...
Von Papierverbrauch bis Diversität: Nachhaltigkeitskennzahlen deutscher Versicherer unter der Lupe
Auch 2024 haben wir die zentralen Umwelt- und Sozialkennzahlen aus dem Geschäftsbetrieb deutscher Versicherer erhoben. Diese Daten sind entscheidend, um Fortschritte in Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung sichtbar zu machen und Transparenz für Kunden, Mitarbeitende und andere Stakeholdergruppen zu schaffen. Hierfür sammelten wir im dritten Quartal 2024 mittels eines Fragebogens umfassende...
So entwickelten sich die Marktanteile in der fondsgebundenen Lebensversicherung
Das Jahr 2023 erwies sich für die deutsche Lebensversicherungsbranche als herausfordernd. Die Beitragseinnahmen sanken um rund vier Prozent auf 87 Milliarden Euro. Dieser Rückgang ist hauptsächlich auf das Einmalbeitragsgeschäft zurückzuführen, während die laufenden Beiträge zumindest stabil gehalten werden konnten. Auch in der fondsgebundenen Lebensversicherung (FLV) zeigt sich ein Rückgang. Nachdem...
