Beiträge aus der Kategorie: Vorsorge

Run-off in der Lebensversicherung – Wie verhalten sich die Kunden?

Die jüngst veröffentlichte Deklaration der Proxalto Lebensversicherung AG von 1,25 % hat die Diskussion um das Kundeninteresse bei Run-off-Gesellschaften neu entflammt. Es steht zu vermuten, dass eine solch rigide Überschusspolitik in Verbindung mit den öffentlich ausgetragenen Kontroversen über kurz oder lang die Kunden verärgert, was dann eine hohe Stornoanfälligkeit von Run-off-Gesellschaften zur Folge haben könnte. Ob diese Vermutung zutrifft, ist eine der Fragen, der wir in unserer Studie „Run-Off in der Lebensversicherung“ nachgegangen sind. Run-off in der Lebensversicherung – Wie verhalten sich die Kunden? weiterlesen →

Gutachten in der Leistungsprüfung – ein Störfaktor im Prozess!?

Die Schnelligkeit der Service- und Prozesszeiten stellt ein zentrales Element in der kundenorientierten BU-Leistungsregulierung dar. Erschwert wird dieser Anspruch allerdings zumeist in den Fällen, in welchen die Expertise externer Fachleute benötigt wird. Gutachten in der Leistungsprüfung – ein Störfaktor im Prozess!? weiterlesen →

Diese PKV-Unternehmen wachsen in der Ergänzungsversicherung nach Personen

Während das Wachstum in der privaten Krankenvollversicherung kriselt, richtet sich die Hoffnung der Privatanbieter seit Jahren verstärkt auf Krankenzusatzversicherungen. Hier konnte die Branche auch 2018 nach Verträgen weiter wachsen. Diese PKV-Unternehmen wachsen in der Ergänzungsversicherung nach Personen weiterlesen →