Dezember 2020

Kundenbefragung: Die Zufriedenheit mit dem Vermittler im Zeitablauf

Derzeit führt EIOPA eine Umfrage über die Anwendung der IDD durch. Ein Aspekt ist dabei, ob sich die Qualität der Beratung und des Vertriebs durch die Implementierung der IDD verbessert hat. Im Rahmen unserer Unternehmensratings befragen wir seit 1996 regelmäßig Versicherungskunden zu ihrer Zufriedenheit. Hierbei ermitteln wir auch Werte zur Vermittlerzufriedenheit. Kundenbefragung: Die Zufriedenheit mit dem Vermittler im Zeitablauf weiterlesen →

Cyber-Versicherung: Noch ein weiter Weg

Gerade hierzulande wird der Cyber-Versicherungsschutz noch vielfach unterschätzt. Dabei wird er umso wichtiger, je stärker die Digitalisierung in die Geschäftsmodelle von Finanzdienstleistern vordringt. Cyber-Versicherung: Noch ein weiter Weg weiterlesen →