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Papier ist nicht gleich Papier? Über die Vergleichbarkeit von Umweltkennzahlen in der nicht-finanziellen Berichterstattung von Versicherern

Nicht erst seit der Transparenzverordnung, die zum 10. März in Kraft getreten ist, richtet sich das öffentliche Interesse verstärkt auf die nicht-finanzielle Berichterstattung der Versicherer. Die Versicherer fokussieren sich dabei oft auf bestimmte Schwerpunktthemen, was zu einer recht selektiven Berichterstattung führt. Das erschwert den Vergleich zwischen den verschiedenen Unternehmen und gilt vor allem für versicherungsspezifische Themen wie die Kapitalanlage und das Angebot von Versicherungsprodukten. Papier ist nicht gleich Papier? Über die Vergleichbarkeit von Umweltkennzahlen in der nicht-finanziellen Berichterstattung von Versicherern weiterlesen →

Wie glaubwürdig finden Kunden den Nachhaltigkeitstrend in der Versicherungsbranche?

Versicherungskunden messen dem Thema Nachhaltigkeit eine große Bedeutung zu. Kein Wunder also, dass die Versicherer vermehrt die eigenen Leistungen bezüglich Nachhaltigkeit nach außen tragen. Doch wie wirken diese Bemühungen der Unternehmen auf die Kunden? Vertrauen sie den Ausführungen, oder sehen sie diese – Stichwort greenwashing – eher als Marketinginstrument, das vorwiegend dazu dient, den Unternehmen ein nachhaltiges Image zu verpassen? Wie glaubwürdig finden Kunden den Nachhaltigkeitstrend in der Versicherungsbranche? weiterlesen →

Wie beurteilen Kunden die Nachhaltigkeit in der Versicherungswirtschaft?

Nachhaltigkeit ist eines der wichtigsten Zukunftsthemen. Unter dem Begriff lassen sich eine ganze Reihe von Aspekten zusammenfassen, die wiederum den übergeordneten Bereichen Umwelt, Soziales und Führung/Steuerung zugeordnet sind. Um eine Orientierung zu erhalten, welche Aspekte aus Kundensicht am wichtigsten sind, haben wir eine Befragung unter 972 Versicherungskunden durchgeführt. Dabei fokussierten wir auf zwölf Bereiche. Wie beurteilen Kunden die Nachhaltigkeit in der Versicherungswirtschaft? weiterlesen →